PREGUNTAS FRECUENTES

1. ¿Ventajas de consumir leche?
  • La leche ayuda a reducir los riesgos de caries dentales al actuar como sustituto de la saliva.
  • Se ha comprobado que el consumo de leche ayuda a bajar los niveles de ácido úrico.
  • La leche constituye el mejor aporte de calcio, proteínas y otros nutrientes necesarios para la formación de huesos y dientes. 

Actualmente en DOÑA LECHE ALIMENTOS SA, manejamos 4 tipos de leche: Entera UHT, deslactosada UHT, leche achocolatada UHT y en nuestra línea Slim encuentras la leche semidescremada. Te invitamos a consultar las diferentes presentaciones y fichas técnicas en nuestro portafolio.

Contamos con 7 puntos de venta ubicados en la zona norte de Bogotá. (Consulta direcciones, teléfonos y horarios en nuestra página web). 

Adicional contamos con un punto de venta en Ubaté. (Consulta dirección, teléfono y horario en nuestra página web). 

Manejamos canal tradicional, institucional, distribución en Bogotá y Girardot de manera directa. De igual forma se cuenta con distribución en algunas ciudades principales. (Consúltalo a través de nuestra canal de WhatsApp o en nuestras líneas de atención). 

También encuéntranos en grandes superficies como Jumbo y Éxito.

Teléfonos: (601)  7468290

WhatsApp: (57) 321 213 8319 – 321 223 4370

Correo: mercadeo@donaleche.comservicioalcliente@donaleche.com

Actualmente tenemos cobertura en Bogotá, Ubaté y zonas cercanas a través de nuestros diferentes canales de atención, previamente mencionados. Cualquier duda o consulta contáctanos estaremos dispuestos a brindarte la mejor atención.

Para canalizar mejor la solicitud, le invitamos a diligenciar el formulario de contacto a través de nuestra página web; aclarando el tipo de negocio que maneja y la necesidad, para que internamente lo direccionemos de la mejor manera.

Nuestros comerciales estarán dispuestos a atender solicitudes de clientes actuales, en crecimiento y potenciales.

Si quieres ser uno de nuestros aliados, comunícate con nosotros a las líneas de servicio al cliente o por correo mercadeo@donaleche.com - servicioalcliente@donaleche.com, para brindar una información más personalizada. 

Para nosotros es un gusto que quieras trabajar con nosotros en Doña Leche Alimentos S.A; por eso queremos contarte que el primer paso es enviar tu hoja de vida a los  correos psicologia@donaleche.comjeferecursoshumanos@donaleche.com en el asunto describe el área en que estas interesado.

Para nosotros es muy importante conocer tu opinión, nos puedes escribir al correo mercadeo@donaleche.com - servicioalcliente@donaleche.com. O dirigirse a nuestra la página web para el diligenciamiento del formato PQRS para atender tu solicitud.

Para nosotros es muy importante conocer tu nivel de satisfacción por eso agradecemos nos escribas al correo mercadeo@donaleche.com - servicioalcliente@donaleche.com. O dirigirse a nuestra la página web para el diligenciamiento del formato PQRS para atender tu solicitud.

Es valioso para nosotros mantener contacto con nuestros clientes y dar respuesta de manera oportuna.

En caso de compras online requerimos el diligenciamiento del formulario con datos básicos para la emisión de la factura y entrega del pedido. 

Los datos serán tratados bajo la política de tratamiento de datos acorde a lo establecido en la ley 1581 del 2012.

Para mayor información del tratamiento de datos, te invitamos a consultar a través del siguiente enlace donaleche.com o en nuestra página web.

Nuestros puntos de venta están ubicados en el sector de la zona norte de Bogotá, es decir llegamos a tener entregas en la localidad de Suba, Usaquén hasta la calle 100 con carrera 68.

El monto de los domicilios tiene un valor mínimo de $50.000.

Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo al horario de la solicitud, cantidades y dirección de entrega.

El costo del envió dependerá del monto del pedido y distancia.

En caso de realizar una compra fuera del perímetro previamente mencionado, se establecerá el contacto con el cliente para verificar la forma del retorno del pago.

El servicio de domicilio está disponible de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Los domingos y festivos no contamos con servicio de domicilio. Agradecemos su comprensión.

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